新滿傑提供30天退款保證。如果您在交貨後30天內對從新滿傑購買的商品不完全滿意，您可以退貨並獲得全額退款。請注意，從零售商店或第三方在線分銷商購買的LED產品必須退回到購買它們的商店或分銷商。新滿傑僅處理從新滿傑購買的商品的退貨。

• 未使用且狀況與您收到時相同
• 在其原包裝中
• 附有收據或購買證明
• 附有退貨授權 (RMA) 號碼

• 不處於原始狀態，因非我們的錯誤而損壞或丟失部件
• 發貨後30天以上退貨

第 1 步：聯繫新滿傑並獲取 RMA 編號

填寫向我們發送消息表格並請求 RMA 編號。

第2步：將物品郵寄回新滿傑

將您想要退回的產品運送至：

廣東省深圳市寶安區西鄉街道西鄉鎮九圍簕竹角同富裕工業區6棟5樓西

請注意，除非由於我們的錯誤導致商品損壞或缺少零件，否則您有責任支付退貨運費。

如果您要運送的物品價值超過560元，則應考慮使用可追踪的運送服務或購買運送保險。對於未能送達我們的物品，我們不承擔任何責任。

第3步：等待新滿傑的確認信息

收到並檢查商品後，我們將通過電子郵件通知您您的退款請求是否已被批准或拒絕。如果您的請求獲得批准，我們將處理您的退款，並按照您原來的付款方式退回退款。

請注意，退款可能需要幾天時間才會出現在您的信用卡上。雖然大多數退款會在五到七個工作日內出現在您的信用卡上，但在某些情況下可能需要很長時間 30 天。如果在此期限後您仍未收到退款，請聯繫您的信用卡公司，查看您的帳戶是否有待處理的退款。如果沒有，請聯繫我們。

如果您的新滿傑產品因我們的錯誤而有缺陷或損壞，並且仍在保修範圍內，您可以免費更換新產品。如需換貨，請聯繫我們。